FAQ

Was ist SEPA?

SEPA (Single Euro Payment Area) steht für den Einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraum, der die gesamte Eurozone, den Europäischen Wirtschaftsraum (EEA), sowie Liechtenstein, Island, Norwegen, Monaco und die Schweiz umfaßt. SEPA ist eine politische Initiative der Europäischen Kommission, im Rahmen der die inländischen Zahlungsverkehrssysteme durch einen europaweiten Standard ersetzt werden sollen. Im Rahmen von SEPA gibt es neue Zahlungsverkehrssysteme für die Handhabung von Überweisungen und Lastschriften. Mit Hilfe der SEPA-Zahlungsverkehrssysteme können nun Zahlungen in der gesamten SEPA-Zone so ausgeführt werden, als wären es Inlandszahlungen.

Worin liegt das SEPA-spezifische Fachwissen von Sentenial?

Sentenial ist spezialisierter Anbieter von Zahlungsverkehrssystemen für Lastschriften und verfügt über eine langjährige Erfahrung bei der Konzipierung und bei der Umsetzung von Zahlungsverkehrssystemen für führende europäische Banken und über 500 Unternehmenskunden. Sentenial hat ein Expertenteam aufgebaut, dass über großes Fachwissen über die SEPA-Regelwerke,  PSD (Payment Services Directive) und nationale Lastschriftformate wie DTA, CFONB 160, Clieop, DOM80 und DIRDEB verfügt.

Warum sollte ich ein Software-as-a-Service-Model für SEPA-Zahlungen wählen?

Bei einem Software-as-a-Service-Model gibt es verschiedene Vorteile. Insbesondere sind dies schnelle Verfügbarkeit, Kosteneffizienz und nahtlos integrierbare Produktupgrades.

Nach Anmeldung für Live-Services können Sie unmittelbar auf sämtliche Funktionen zugreifen und sparen so die Zeit, die Sie für die Konzeption oder die Installation einer Lösung aufwenden müssten. Zusätzlich entfallen Anschaffungskosten und die gewöhnlich im Zusammenhang mit der Implementierung einer Lösung anfallenden Kosten für Professional Services und Installation.

Sie können außerdem von niedrigeren Gesamtanschaffungs- und Betriebskosten (TCO) profitieren. Der Service von Sentenial zur SEPA- Migration und zum SEPA-Management ist als Pay-per-Use-Modell erhältlich. Sie vermeiden somit Vorabinvestitionen und zahlen nur für das, was Sie auch nutzen.

Bei einem Software-as-a-Service-Model wird die Software zentral verwaltet. Das bedeutet, dass die Aktualisierungen automatisch im Rahmen des Service vorgenommen werden, ohne dass Ihr Geschäft oder das Ihrer Kunden unterbrochen wird. Bei SEPA ist das besonders wichtig, da es sich um ein neues Zahlungsverkehrssystem handelt und häufige Änderungen zu erwartet sind. Mit dem Service von Sentenial für SEPA-Migration und -Management stellen wir sicher, dass die Software ständig mit den vorgeschriebenen Änderungen aktualisiert wird , so dass Sie sich nicht darum kümmern müssen.

Wie ist meine Bank beteiligt?

Alle Anbieter von Zahlungsdiensten im Euro-Raum, die heute schon nationale Lastschriften entgegennehmen können, müssen ab November 2010 bereit zur Entgegennahme von SEPA-Lastschriften (Annahmepflicht) sein. Darüber hinaus haben die Banken keine Verpflichtung, Ihren Kunden bei der Einführung des SEPA-Zahlungsverkehrsverfahrens behilflich zu sein.

Viele Banken bieten Dienstleistungen an, um ihre Kunden zu unterstützen. Dafür gehen sie Partnerschaften mit Dienstleistungsunternehmen wie Sentenial ein, damit sie diese Dienstleistungen schnell zur Verfügung stellen können. Setzen Sie sich mit Ihrer Bank in Verbindung, um mehr zu erfahren.

In welchen Ländern unterstützt Sentenial?

Sentenial hat seinen Hauptsitz in Dublin und verfügt über Verkaufs- und Supportbüros in London, Paris, Madrid und Brüssel. Unser Service für SEPA-Migration und-Management ist derzeit in verschiedenen Europäischen Sprachen, unter anderem auf Französisch und Niederländisch erhältlich. In den nächsten Monaten wird der Service erweitert und es wird der Support für weitere Länder der Eurozone aufgenommen.

Wie arbeitet der Service für SEPA-Migration und -Management mit meinem ERP-System zusammen?

Der Service für SEPA-Migration und -Management zieht Mandatsdaten aus Ihrem bestehenden ERP-System und erstellt gültige SEPA-Mandate. Der Service von Sentenial ermöglicht es Ihnen, weiterhin Zahlungen über Ihr ERP-System abzuwickeln, ohne teure Änderungen und Upgrades von ERP.

Wo erhalte ich weitere Informationen zu SEPA?

Es gibt viele Webseiten, auf denen Sie detaillierte Informationen zu SEPA finden. Eine gute erste Adresse ist der European Payments Council (EPC).

Was geschieht mit meinen bestehenden Einzugsermächtigungen/Mandaten, wenn ich zu SEPA migriere?

Bestehende Einzugsermächtigungen/Mandate gelten nicht automatisch für das SEPA-Lastschriftverfahren. Die für das SEPA-Lastschriftverfahren vorgeschriebenen Mandate enthalten andere Informationen als die heutigen Einzugsermächtigungen/Mandate. Beim Wechsel zu SEPA müssen alle Einzugsermächtigungen/ Mandate mit neuen Informationen ergänzt werden.

In einigen Fällen kann die vom Zahlungspflichtigen für das nationale Lastschriftverfahren erteilte Ermächtigung im Rahmen von SEPA weiter gelten. In anderen Fällen ist die alte Ermächtigung ungültig und es muss ein neues Mandat erstellt und vom Zahlungspflichtigen unterzeichnet werden.

Für die Basislastschriften (SEPA Core Direct Debit) wird - außer in Deutschland - die Gültigkeit der bestehenden Mandate auf die SEPA-Mandate übertragen.

Die Ermächtigungen/Mandate in Deutschland bilden eine Ausnahme.  In Deutschland sind die bisherigen Einzugsermächtigungen für SEPA-Lastschriften ungültig und es müssen auch für Basislastschriften neue Mandate erstellt und unterzeichnet werden. In diesem Zusammenhang hat das deutsche Kreditgewerbe ein sog. Kombimandat entwickelt. Dieses gilt sowohl für nationale Lastschriften als auch für SEPA-Lastschriften.

Für B2B-Lastschriften muss immer ein neues Mandat erstellt und vom Zahlungspflichtigen unterzeichnet werden.

Wenn Sie mit Sentenial zusammen arbeiten, vereinfachen wir den Vorgang für Sie, Ihre Mandate auf SEPA-Lastschriften zu übertragen. Unsere Services helfen bei der Migration Ihrer bestehenden Mandate, beim Hinzufügen von erforderlichen Daten, gegebenenfalls bei der Benachrichtigung der Zahlungspflichtigen über die Verfahrensänderung und bei der Speicherung, sowohl von elektronischen Versionen als auch von Hardcopy-Versionen der Mandate.

Kann ich SEPA als Mittel zur Erweiterung meines Kundenstammes einsetzen?

Ja. SEPA öffnet europaweit die Grenzen und ermöglicht es Ihnen, Ihren Geschäftsradius zu erweitern und Lastschriften in der ganzen SEPA-Zone mit einem System und einer Bank einzuziehen, ohne dass Sie vor Ort groß investieren müssen.

Ich bin CFO eines großen multinationalen Unternehmens und ich nutze bereits das Lastschriftverfahren in Europa, warum sollte mich SEPA interessieren?

Die Regelwerke für SEPA werden von der Europäischen Union unterstützt. In der Zukunft müssen wir alle die neuen SEPA-Zahlungsinstrumente einsetzen. Bei einer frühzeitigen Nutzung von SEPA haben Sie den Vorteil, unter den ersten zu sein und Sie gewinnen einen längeren Zeitraum für Tests von Pilotsystemen und Parallelläufe, so dass Sie nach einem auf Ihr Unternehmen abgestimmten Zeitplan migrieren können, und nicht aufgrund von externen Faktoren.

Neben den Vorteilen bei der frühzeitigen Nutzung, bietet auch SEPA selbst verschiedene Vorteile. Durch den Wechsel zu SEPA können Sie Ihre Bankbeziehungen vereinfachen, die Bankkosten senken und das Cashpooling vereinfachen.

Was bringt SEPA mir als Kleinunternehmer?

SEPA ist für alle. Auch kleinere Unternehmen können Vorteile haben, indem Sie einen SaaS-Dienstleister (Software-as-a-Service) wie Sentenial einsetzen, um die Barrieren für den Einstieg zu verringern und einen einfachen Zugang zu den Europäischen Zahlungsverfahren zu erhalten.  SEPA macht für Unternehmen die Geschäfte europaweit einfacher und erlaubt es Ihnen, somit Ihren Markt leichter zu erweitern.

Nächste schritte »