FAQ
Qu’est ce que le SEPA?
Le SEPA est l’Espace unique de paiements en euros, qui couvre l’ensemble de la zone euro, l’Espace économique européen (EEE) et le Liechtenstein, l’Islande, la Norvège, Monaco et la Suisse. Le SEPA est une initiative politique de la Commission européenne qui a pour objectif de remplacer les systèmes de paiement nationaux par un système standard à l’échelle européenne. Au sein du système SEPA, il existe de nouveaux systèmes de paiement pour le traitement des virements et des domiciliations SEPA. En utilisant les systèmes de paiement SEPA, il est désormais possible d’envoyer ou de recevoir de l’argent dans toute la zone SEPA comme s’il s’agissait d’un même et grand pays sans frontières.
Quel est le niveau d’expertise de Sentenial en matière de SEPA?
Sentenial est un fournisseur spécialisé dans les systèmes de paiement de domiciliations, qui bénéficie d’une expertise dans la conception et l’utilisation de systèmes auprès des banques européennes de premier plan et plus de 500 clients corporate. Sentenial s’est constitué une équipe de spécialistes expérimentés dans le domaine des normes du système SEPA, de la DSP (Directive sur les services de paiement) et des systèmes de domiciliation nationaux, tels que DTA, CFONB 160, Clieop, DOM80 et DIRDEB.
Pourquoi devrais-je envisager d’utiliser un logiciel intégré pour les paiements SEPA?
Le fait de proposer l’abonnement à un logiciel plutôt que l'achat d'une licence présente différents avantages. Tels qu’une rapide disponibilité, un bon rapport qualité-prix et l’assurance de recevoir des mises à jour qui ne laisseront pas la place aux dysfonctionnements.
En souscrivant à un service « en direct », vous pouvez accéder immédiatement à la fonctionnalité en évitant la perte de temps associée au développement ou à l’installation d’une solution. Vous éviterez les frais d’achat d’une solution au comptant et des services professionnels associés, ainsi que les frais d’installation qui accompagnent l’installation d’une solution.
Vous bénéficiez également de coûts d’achat réduits. Le Service de migration et de gestion SEPA de Sentenial est disponible en version payable à l’utilisation. Vous évitez ainsi de payer des frais à l’avance et vous ne paierez que ce que vous utilisez.
Et surtout, grâce à l’abonnement à un logiciel plutôt que l'achat d'une licence, le logiciel est géré de façon centralisée. Cela signifie que le service est mis à jour automatiquement sans interruption de vos activités ou de celles de vos clients. Dans le cas du système SEPA, cet élément est particulièrement important. Comme il s’agit d’un nouveau système de paiement, des changements seront introduits assez fréquemment. Avec le Service de migration et de gestion SEPA de Sentenial, nous veillerons à ce que le logiciel soit constamment mis à jour au regard des modifications réglementaires – vous n’aurez donc pas à vous en préoccuper.
Dans quelle mesure ma banque est-elle concernée?
Toutes les banques qui reçoivent des paiements doivent être «prêtes à traiter » des paiements SEPA d’ici novembre 2010. Ceci mis à part, les banques ne sont en rien tenues d’aider leurs clients à adopter le système SEPA.
De nombreuses banques offrent des services d’aide à leurs clients et s’associent à des fournisseurs de services comme Sentenial pour veiller à ce que ce service soit rapidement disponible. Contactez votre banque pour plus d’informations.
Dans quels pays Sentenial offre-t-il son aide?
Le siège social de Sentenial est situé à Dublin, avec des bureaux commerciaux et des centres de support technique à Londres, Paris, Madrid et Bruxelles. Notre Service de migration et gestion SEPA est actuellement disponible dans plusieurs langues européennes, y compris le français et le néerlandais. Au cours des prochains mois, ce service sera amélioré afin d’inclure un support technique dans d’autres pays de la zone euro.
Comment fonctionne le service de migration et de gestion SEPA avec mon système ERP (Enterprise Resource Planning)?
Le Service de migration et de gestion SEPA prend les données des mandats de votre système ERP existant et génère des mandats conformes au système SEPA. Grâce à ce service, vous pouvez continuer à effectuer des paiements en utilisant votre système ERP et en évitant les modifications et mises à jour ERP coûteuses.
Où puis-je obtenir plus d’informations sur le système SEPA?
De nombreux sites vous proposent des informations détaillées sur le système SEPA. Le Conseil Européen des Paiements (EPC) est une bonne référence de base.
Qu’arrivera-t-il à mes mandats existants lors de la migration vers le système SEPA?
Les mandats sont des contrats signés entre les débiteurs et les banques, qui autorisent le prélèvement de fonds. Les mandats de domiciliation SEPA contiennent des informations différentes de celles des mandats utilisés dans les systèmes de paiement nationaux. Lors du passage au système SEPA, tous les mandats doivent être enrichis avec de nouvelles informations. Dans certains cas, l’accord passé entre le débiteur et la banque dans un système de paiement national sera considéré comme valide selon les normes SEPA. Dans d’autres cas, l’accord historique sera considéré non valide et un nouveau mandat sera créé et signé par le débiteur.
Pour les domiciliations essentielles, la validité des mandats existants est transférée au système SEPA. Les mandats allemands font exception. En Allemagne, les mandats traditionnels ne sont pas valides dans le cadre du SEPA et de nouveaux mandats doivent être créés et signés pour le système de domiciliation principal.
Pour les domiciliations B2B, un nouveau mandat doit toujours être créé et signé par le débiteur.
En travaillant avec Sentenial, le processus de conversion de vos mandats en domiciliations SEPA vous sera facilité. Nos services vous aident à opérer la migration de vos mandats existants, à ajouter les données manquantes, à informer vos débiteurs du changement de système lorsque c’est nécessaire et à stocker des versions électroniques et papier de vos mandats.
Est-ce que je peux utiliser le système SEPA pour accroître ma clientèle?
Oui. Le système SEPA ouvre les frontières en Europe, vous permettant ainsi d’étendre votre champ d’action et de recevoir des paiements de toute la zone SEPA, grâce à un même système et à une même banque, sans besoin d’investissement local important.
Je suis le CEO d’une grande multinationale, j’utilise déjà des domiciliations en Europe, en quoi le système SEPA devrait-il m’intéresser?
Le système SEPA est un cadre réglementaire soutenu par l’Union européenne. A l’avenir, nous devrons tous adopter les nouveaux instruments de paiement SEPA. En adoptant le système SEPA dès maintenant, vous avez l’avantage du premier entrant, vous disposerez d’une plus longue période pour tester le système pilote et un système en parallèle vous permettra d’effectuer la migration à un rythme dicté par vos activités et non par des facteurs extérieurs.
En plus des avantages du premier entrant, le système SEPA en soi offre plusieurs avantages. En passant au système SEPA vous pouvez simplifier vos relations bancaires, réduire vos frais et simplifier votre équilibrage de trésorerie.
J’ai une petite entreprise, en quoi le système SEPA peut-il m’être utile?
Le système SEPA s’applique à tout le monde. Même les entreprises de plus petite taille peuvent tirer parti de l’utilisation d’un fournisseur de SaaS comme Sentenial afin de diminuer les barrières d’entrée, ce qui permet ainsi un accès aisé aux paiements européens. Le système SEPA permet aux entreprises de faciliter les affaires dans les pays européens, ce qui vous permettra de développer plus facilement vos marchés.
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