Localisation des bureaux
Sentenial s’est engagé à soutenir nos clients. Nous avons des bureaux locaux à Londres et à Bruxelles et un centre de soutien à la clientèle multilingues à Dublin. Que vous ayez une question rapide, un renseignement technique ou une suggestion pour nous aider à améliorer nos produits - nous sommes toujours heureux de vous entendre.
Address
Unit 16F Maynooth Business Campus,
Maynooth,
Co. Kildare,
Ireland
Phone
+353 1 629 2141
Address
23 Austin Friars,
London EC2N 2QP,
United Kingdom
Phone
+44 20 3178 6230
Address
Sentenial Ltd,
Floor 20/21 Bastion Tower,
5 Place du Champ de Mars,
B-1050 Brussels
Belgium
Phone
Étapes suivantes »
The Privacy Policy below governs your Sentenial account and any information you provide to Sentenial.
A. Overview
In order to operate the Sentenial service and to reduce the risk of fraud, Sentenial Ltd (“Sentenial” or “we”) must ask you to provide us information about yourself and your bank account. This Privacy Policy describes the information we collect and how we use that information. Sentenial takes the privacy of your personal information extremely seriously and will use your information only in accordance with the terms of this Privacy Policy. We will not sell or rent your personally identifiable information or a list of our customers to third parties. However, as described in more detail in Part C below, there are limited circumstances in which some of your information will be shared with third parties, under strict restrictions, so it is important for you to review this Privacy Policy. This Privacy Policy applies to all services that are hosted on the Sentenial website, whether the services are offered by Sentenial or by its subsidiaries.
Any information which is provided by you will be treated with the highest standards of security and confidentiality and in accordance with the terms of the Data Protection Acts 1988 and 2003, Directive 95/46/EC of the European Parliament and of the Council of 24 October 1995 on the Protection of Individuals with regard to the Processing of Personal Data and on the Free Movement of Such Data, and any implementing and/or amending legislation as may be adopted in Ireland from time to time.
If at any time after giving us personal information you decide that you no longer wish us to hold or use this information, or in the case that the information becomes out of date, you are free to notify us, and we will remove or rectify the information within a reasonable time and in accordance with legislative requirements.
Your privacy is important to us. By accepting the Privacy Policy and User Agreement in registration, you expressly consent to our use and disclosure of your personal information in the manner described in this Privacy Policy. This Privacy Policy is incorporated into and subject to the terms of the Sentenial User Agreement.
Please note that some of your personally identifiable information will be stored and processed on our computers in the United Kingdom and Ireland. We will hold and transmit your personal information in a safe, confidential and secure environment. If you object to your personal information being transferred or used as described in this Privacy Policy, please do not register for the Sentenial service.
A Special Note About Children. Children are not eligible to use our service and we ask that minors (under the age of 18) do not submit any personal information to us or use the service.
B. Information We Collect
Required Information
To open a Sentenial account, you must provide your name, address, phone number, and email address. We also ask you to choose a security questions to answer (such as your city of birth or your pet’s name) This required information is necessary for us to process transactions, issue a new password if you forget or lose your password, protect you against fraud, and to contact you should the need arise in administering your account.
Transaction Information
When you use Sentenial to send money to someone we ask you to provide information related to each transaction, including the amount of the transaction, the type of transaction We retain this information for each of your transactions through Sentenial. We also collect the Internet address (IP address) of the computer or device you use to access your Sentenial account, in order to help detect possible instances of unauthorised transactions.
Information About You From Third Parties
In order to protect all our customers against potential fraud, we may verify with third parties the information you provide. In the course of such verification, we receive personally identifiable information about you from such services. In particular, if you register a credit card or debit card with Sentenial, we will use card authorisation and fraud screening services to verify that your card information and address matches the information that you supplied to Sentenial, and that the card has not been reported as lost or stolen.
If you send or receive high overall payment volumes through Sentenial, in some circumstances we will conduct a background check on your business by obtaining information about you and your business from a credit bureau or a business information service such as Dun & Bradstreet. If you incur a debt to Sentenial, we will generally conduct a credit check on you by obtaining additional information about you from a credit bureau, to the extent permitted by law. Sentenial, at its sole discretion, also reserves the right periodically to retrieve and review a business and / or consumer credit report for any account, and reserves the right to close an account based on information obtained during this credit review process.
Telephone
Calls may be monitored or recorded to ensure that we carry out your instructions correctly and to help improve the quality of our service and in the interests of security.
Website Traffic Information
Because of the way that World Wide Web communication standards work, when you arrive at or leave the Sentenial website, we automatically receive the Web address of the site that you came from or are going to. We also collect information on which pages of our Website you visit while you are on the Sentenial site, the type of browser you use and the times you access our Website. We use this information only to try to understand our customers’ preferences better and to manage the load on our servers, so as to improve our service and your experience with Sentenial. We do not track the Websites that you visit after you leave the Sentenial site.
Our Use of “Cookies”
“Cookies” are small files of data that reside on your computer and allow us to recognise you as a Sentenial customer if you return to the Sentenial site using the same computer and browser. We send a “session cookie” to your computer if and when you log in to your Sentenial account. These cookies allow us to recognise you if you visit multiple pages in our site during the same session, so that you don’t need to re-enter your password multiple times. Once you log out or close your browser, these session cookies expire and no longer have any effect.
Customer Service Correspondence
If you send us correspondence, including emails and faxes, we retain such information in the records of your account. We will also retain customer service correspondence and other correspondence from Sentenial to you. We retain these records in order to measure and improve our customer service, and to investigate potential fraud and violations of our User Agreement. We may, over time, delete these records if permitted by law.
Questionnaires, Surveys and Profile Data
From time to time, we offer optional questionnaires and surveys to our users for such purposes as collecting demographic information or assessing users’ interests and needs. The use of the information collected will be explained in detail in the survey itself. If we collect personally identifiable information from our users in these questionnaires and surveys, the users will be given notice of how the information will be used prior to their participation in the survey or questionnaire.
C. Our Use and Disclosure of Information
Internal Uses
We collect, store and process your personal information on servers located in the United Kingdom & Ireland. We use the information we collect about you in order 1) to provide our services and process your transactions, 2) to provide customer service, 3) to determine your eligibility to receive offers for special features or products, and 4) to improve our products and services.
We give access to individually identifiable information about our users only to those employees who require it to fulfil customer service requests.
Disclosure to Third Parties Other Than Sentenial Customers
Sentenial will not sell or rent any of your personally identifiable information to third parties. Sentenial will not share any of your personally identifiable information with third parties except in the limited circumstances described below, or with your express permission These third parties are limited by law or by contract from using the information for secondary purposes beyond the purposes for which the information is shared.
1. We share information with companies that help us process the transactions you request and protect our customers’ transactions from fraud, Additionally, if you create a negative balance and owe us money, we may share information with processing companies including collection agencies.
2. We disclose the information we collect, as described in Section B above, to companies that perform marketing services on our behalf or to other financial institutions with which we have joint marketing agreements. These companies are subject to confidentiality agreements with us and other legal restrictions that prohibit using the information except to market the specified Sentenial-related products or services, unless you have affirmatively agreed or given your prior permission for other uses.
3. We disclose information that we in good faith believe is appropriate to cooperate in investigations of fraud or other illegal activity, or to conduct investigations of violations of our User Agreement.
4. We disclose information in response to requirements of civil or criminal legal process.
5. We disclose information to your agent or legal representative (such as the holder of a power of attorney that you grant, or a guardian appointed for you).
6. We share aggregated statistical data with our business partners or for public relations. For example, we may disclose that a specific percentage of our users live in Meath. However, this aggregated information is not tied to personal information.
7. As with any other business, it is possible that Sentenial in the future could merge with or be acquired by another company. If such an acquisition occurs, the successor company would have access to the information maintained by Sentenial, including customer account information, but would continue to be bound by this Privacy Policy unless an until it is amended as described in Section A above.
8. We share your information with our parent, subsidiaries and joint ventures to help coordinate the services we provide to you, enforce our terms and conditions, and promote trust and safety.
Our Contacts with Sentenial Customers
We communicate with users on a regular basis via email, SMS & regular mail to provide requested services, and we also communicate by phone to resolve customer complaints or investigate suspicious transactions. We use your email address to confirm your opening of a Sentenial account, to send you certain notice of payments that you send or receive through Sentenial, to send information about important changes to our products and services, and to send notices and other disclosures required by law. Generally, users cannot opt out of these communications, but they will be primarily informational in nature rather than promotional.
We also use your email address and/or mobile phone number to send you other types of communications that you can control, including the Sentenial Periodical newsletter, customer surveys and notice of special third-party promotions. You can choose whether to receive some of these communications when you complete the registration process, or at any time thereafter, by logging in to your account on the Sentenial website and changing your preferences in the Profile page of the My Account tab. You can also change your choices at any time through the same procedure.
In connection with independent audits of our financial statements and operations, the auditors may seek to contact a sample of our customers to confirm that our records are accurate. However, these auditors cannot use personally identifiable information for any secondary purposes.
Internet Address Information
We use IP addresses, browser types and access times to analyse trends, administer the site, improve site performance and gather broad demographic information for aggregate use. By entering into our User Agreement, you agree that, with respect to other users’ personally identifiable information that you obtain through the site or through an Sentenial-related communication or Sentenial-facilitated transaction, you will only use this information for: (a) Sentenial-related communications that are not unsolicited commercial messages, (b) using services offered through Sentenial (e.g. insurance, delivery and fraud complaints), and (c) any other purpose that such user expressly agrees to after adequate disclosure of the purpose(s).
D. Information Security
Information Security
Sentenial is committed to handling your customer information with high standards of information security. We restrict access to your personally identifiable information to employees who need to know that information in order to provide products or services to you. We maintain physical, electronic and procedural safeguards that comply with regulations to guard your non-public personal information. We test our security systems regularly and also contract with outside companies to audit our security systems and processes.
The security of your Sentenial account also relies on your protection of your Sentenial password. You may not share your Sentenial password with anyone. Sentenial representatives will never ask you for your password, so any email or other communication requesting your password should be treated as unauthorised and suspicious. If you do share your Sentenial password with a third party for any reason, including because the third party has promised to provide you additional services such as account aggregation, the third party will have access to your account and your personal information, and you may be responsible for actions taken using your password. If you believe someone else has obtained access to your password, please change it immediately by logging in to your account at http://www.sentenial.ie and changing your Profile settings, and also contact us right away as described in Section F below.
E. Accessing and Changing Your Information
You can review the personal information you provided us and make any desired changes to such information, or to the settings for your Sentenial account, at any time by logging in to your account on the Sentenial website and changing your preferences in the Profile page of the “My Account” tab. You can also close your account through the Sentenial website. If you close your Sentenial account, we will mark your account in our database as “Inactive†but will keep your account information in our database.
F. Accountability
If you have any questions about this privacy statement, Sentenial’s information practices, or your dealings with Sentenial, you can contact us by calling +353 1 6292141, or write us at Sentenial Ltd, Unit 16F, Maynooth Business Campus, Maynooth, Co. Kildare
G. Disclaimer
Sentenial, its directors, employees, servants and agents, affiliates or other representatives and their respective parent and subsidiary companies, shall not be liable in respect of any claims, emergencies, demands, causes of action, damages, losses, expenses, including without limitation, reasonable legal fees and costs of proceedings arising out of or in connection with the use and/or dissemination of personal information relating to you in accordance with this privacy policy and your consents.
H. Other Websites
You should be aware that where you link to another website from any of the Sentenial websites, that Sentenial has no control over that other website. Sentenial has no responsibility for the privacy practices of other websites.
I. Amendments
Sentenial reserves the right in its sole discretion to amend this privacy statement at any time, and you should regularly check this privacy statement for any amendments.
We will post the amended Privacy Policy prominently on our Website so that you can always review what information we gather, how we might use that information, and whether we will disclose it to anyone. Please check the Sentenial website (http://www.sentenial.ie) at any time for the most current version of our Privacy Policy.
Étapes suivantes »
Merci de nous avoir contactés
Merci pour votre demande. Un représentant Sentenial vous contactera d’ici peu.
Étapes suivantes »
Demander à être rappelé
Étapes suivantes »
Étapes suivantes »
Contactez Sentenial: 01 703 714 72
Les bureaux sont ouverts du Lundi - Vendredi 9 heures-18h30
Si vous souhaitez un membre de l'équipe de communiquer avec vous s'il vous plaît email nous et un de notre équipe, nous serons en contact.
Sentenial email .(JavaScript must be enabled to view this email address)
Tous les emails seront surveillés lundi - vendredi 9 heures-18h30. Tous les courriels reçus à l'extérieur de ces heures de travail seront répondues dans la matinée du jour ouvrable suivant.
Étapes suivantes »
FAQ
Qu’est ce que le SEPA?
Le SEPA est l’Espace unique de paiements en euros, qui couvre l’ensemble de la zone euro, l’Espace économique européen (EEE) et le Liechtenstein, l’Islande, la Norvège, Monaco et la Suisse. Le SEPA est une initiative politique de la Commission européenne qui a pour objectif de remplacer les systèmes de paiement nationaux par un système standard à l’échelle européenne. Au sein du système SEPA, il existe de nouveaux systèmes de paiement pour le traitement des virements et des prélèvements SEPA. En utilisant les systèmes de paiement SEPA, il est désormais possible d’envoyer ou de recevoir de l’argent dans toute la zone SEPA comme s’il s’agissait d’un même et grand pays sans frontières.
Quel est le niveau d’expertise de Sentenial en matière de SEPA?
Sentenial est un fournisseur spécialisé dans les systèmes de paiement, qui bénéficie d’une expertise dans la conception et l’utilisation de systèmes auprès des banques européennes de premier plan et plus de 500 clients corporate. Sentenial s’est constitué une équipe de spécialistes expérimentés dans le domaine des normes du système SEPA, de la DSP (Directive sur les services de paiement) et des systèmes de prélèvement nationaux, tels que DTA, CFONB 160, Clieop, DOM80 et DIRDEB.
Pourquoi devrais-je envisager d’utiliser un logiciel intégré pour les paiements SEPA ?
Le fait de proposer l’abonnement à un logiciel plutôt que l’achat d’une licence présente différents avantages, tels qu’une rapide disponibilité, un bon rapport qualité-prix et l’assurance de recevoir des mises à jour qui ne laisseront pas la place aux dysfonctionnements.
En souscrivant à un service « en direct », vous pouvez accéder immédiatement à la fonctionnalité en évitant la perte de temps associée au développement ou à l’installation d’une solution. Vous éviterez les frais d’achat d’une solution au comptant et des services professionnels associés, ainsi que les frais d’installation qui accompagnent l’installation d’une solution.
Vous bénéficiez également de coûts d’achat réduits. Le Service de migration et de gestion SEPA de Sentenial est disponible en version payable à l’utilisation. Vous évitez ainsi de payer des frais à l’avance et vous ne paierez que ce que vous utilisez.
Et surtout, grâce à l’abonnement à un logiciel plutôt que l’achat d’une licence, le logiciel est géré de façon centralisée. Cela signifie que le service est mis à jour automatiquement sans interruption de vos activités ou de celles de vos clients. Dans le cas du système SEPA, cet élément est particulièrement important. Comme il s’agit d’un nouveau système de paiement, des changements seront introduits assez fréquemment. Avec le Service de migration et de gestion SEPA de Sentenial, nous veillerons à ce que le logiciel soit constamment mis à jour au regard des modifications réglementaires – vous n’aurez donc pas à vous en préoccuper.
Dans quelle mesure ma banque est-elle concernée?
Toutes les banques qui reçoivent des paiements doivent être «prêtes à traiter » des paiements SEPA d’ici novembre 2010. Ceci mis à part, les banques ne sont en rien tenues d’aider leurs clients à adopter le système SEPA.
De nombreuses banques offrent des services d’aide à leurs clients et s’associent à des fournisseurs de services comme Sentenial pour veiller à ce que ce service soit rapidement disponible. Contactez votre banque pour plus d’informations.
Dans quels pays Sentenial offre-t-il son aide?
Le siège social de Sentenial est situé à Dublin, avec des bureaux commerciaux et des centres de support technique à Londres, Paris, Madrid et Bruxelles. Notre Service de migration et gestion SEPA est actuellement disponible dans plusieurs langues européennes, y compris le français et le néerlandais. Au cours des prochains mois, ce service sera amélioré afin d’inclure un support technique dans d’autres pays de la zone euro.
Comment fonctionne le service de migration et de gestion SEPA avec mon système ERP (Enterprise Resource Planning) ?
Le Service de migration et de gestion SEPA prend les données des mandats de votre système ERP existant et génère des mandats conformes au système SEPA. Grâce à ce service, vous pouvez continuer à effectuer des paiements en utilisant votre système ERP et en évitant les modifications et mises à jour ERP coûteuses.
Où puis-je obtenir plus d’informations sur le système SEPA ?
De nombreux sites vous proposent des informations détaillées sur le système SEPA. Le Conseil Européen des Paiements (EPC) est une bonne référence de base.
Qu’arrivera-t-il à mes mandats existants lors de la migration vers le système SEPA ?
Les mandats sont des contrats signés entre les débiteurs et les banques, qui autorisent le prélèvement de fonds. Les mandats de prélèvement SEPA contiennent des informations différentes de celles des mandats utilisés dans les systèmes de paiement nationaux. Lors du passage au système SEPA, tous les mandats doivent être enrichis avec de nouvelles informations. Dans certains cas, l’accord passé entre le débiteur et la banque dans un système de paiement national sera considéré comme valide selon les normes SEPA. Dans d’autres cas, l’accord historique sera considéré non valide et un nouveau mandat sera créé et signé par le débiteur.
Pour les prélèvements essentiels, la validité des mandats existants est transférée au système SEPA. Les mandats allemands font exception. En Allemagne, les mandats traditionnels ne sont pas valides dans le cadre du SEPA et de nouveaux mandats doivent être créés et signés pour le système de prélèvement principal.
Pour les prélèvements B2B, un nouveau mandat doit toujours être créé et signé par le débiteur.
En travaillant avec Sentenial, le processus de conversion de vos mandats en prélèvements SEPA vous sera facilité. Nos services vous aident à opérer la migration de vos mandats existants, à ajouter les données manquantes, à informer vos débiteurs du changement de système lorsque c’est nécessaire et à stocker des versions électroniques et papier de vos mandats.
Est-ce que je peux utiliser le système SEPA pour accroître ma clientèle?
Oui. Le système SEPA ouvre les frontières en Europe, vous permettant ainsi d’étendre votre champ d’action et de recevoir des paiements de toute la zone SEPA, grâce à un même système et à une même banque, sans besoin d’investissement local important.
Je suis le CEO d’une grande multinationale, j’utilise déjà des domiciliations en Europe, en quoi le système SEPA devrait-il m’intéresser?
Le système SEPA est un cadre réglementaire soutenu par l’Union européenne. A l’avenir, nous devrons tous adopter les nouveaux instruments de paiement SEPA. En adoptant le système SEPA dès maintenant, vous avez l’avantage du premier entrant, vous disposerez d’une plus longue période pour tester le système pilote et un système en parallèle vous permettra d’effectuer la migration à un rythme dicté par vos activités et non par des facteurs extérieurs.
En plus des avantages du premier entrant, le système SEPA en soi offre plusieurs avantages. En passant au système SEPA vous pouvez simplifier vos relations bancaires, réduire vos frais et simplifier votre équilibrage de trésorerie.
J’ai une petite entreprise, en quoi le système SEPA peut-il m’être utile?
Le système SEPA s’applique à tout le monde. Même les entreprises de plus petite taille peuvent tirer parti de l’utilisation d’un fournisseur de solutions en mode hébergé comme Sentenial , afin de diminuer les barrières d’entrée, ce qui permet ainsi un accès aisé aux paiements européens. Le système SEPA permet aux entreprises de faciliter les affaires dans les pays européens, ce qui vous permettra de développer plus facilement vos marchés.
Étapes suivantes »
Support Centre: +353 1 6292141
Support lines are open Monday - Friday, 8am - 5.30pm
If you would prefer your query to be answered in a language other than English – please email us your requested language, contact details and outline of issue and we will contact you.
If you would like a member of the Support team to contact you, please email us your details and a brief outline of your issue and we will be in touch.
Sentenial Support Desk
The Sentenial Support desk is open between the hours of 08.00 and 17.30 Monday to Friday.
The Support desk is only closed on Bank Target holidays which are:
- New Years day
- Good Friday
- Easter Monday
- Labour Day
- Christmas Day
- Boxing Day
- Please note all times displayed are GMT
Email support: .(JavaScript must be enabled to view this email address)
All emails will be monitored Monday – Friday 8am – 5.30pm. All emails received outside of these working hours will be answered in the morning of the next working day.
We aim to respond to all emails within 4 business hours. If you require immediate assistance please call our Support line.
Étapes suivantes »
Partenariat bancaire
Avantages du partenariat:
- Vous vous différenciez sur le marché
- Vous conservez votre clientèle existante et attirez de nouveaux clients
- Vous créez un nouveau flux de revenus
Sentenial est un fournisseur spécialisé en solution de paiements SEPA, qui compte déjà plus de 500 clients. En vous associant avec Sentenial, vous avez la possibilité d’étendre votre gamme de produits, de vous différencier sur le marché et d’attirer de nouveaux clients.
Sentenial vous offre deux options de partenariat pour sa gamme de solutions Origix, ce qui vous permettra de proposer rapidement sur le marché des solutions de paiement SEPA pour vos clients indirects et vos clients corporate.
Marque blanche:
Grâce à cette option vous pouvez apposer votre marque à ce service et prendre la main pour inscrire vos clients.
Co-marquage:
Dans cette option, Sentenial travaillera en étroite collaboration avec vous pour vous aider à commercialiser le service, à introduire des clients et à les aider de manière continue.
Étapes suivantes »
Banques
Sentenial offre un ensemble complet de solutions de paiement SEPA. Que vous soyez à la recherche d’une solution qui couvre les exigences réglementaires minimales ou d’une plateforme SEPA complète, Sentenial peut répondre à vos attentes.
Le produit primé de Sentenial, EuroDebit, est le logiciel choisi par certaines des plus grandes banques européennes. Actuellement opérationnel dans 22 pays, EuroDebit contient des offres pour l’ensemble des organisations qui participent aux processus de paiement.
Origix de Sentenial englobe des solutions qui aident vos clients à adopter le système SEPA. Les produits Origix sont disponibles chez Sentenial sur un modèle hébergé.
Valeurs ajoutées des services SEPA
Origix Corporate
- Origix Corporate, disponible en version hébergée ou installée, est un logiciel de migration et de gestion des mandats SEPA qui comprend une fonctionnalité bout à bout pour les clients corporate, facilitant la transition des systèmes de paiement existants vers le système de prélèvement SEPA.
Origix IP
- Origix IP est une solution SEPA hébergée qui vous permet d’offrir immédiatement à vos banques en ligne un service complet qui répond à l’ensemble des exigences SEPA.
Solutions de réception SEPA
EuroDebit DAM
- EuroDebit Debtor Account Manager (DAM) est une solution de réception de prélèvement SEPA qui garantit que les banques débitrices soient intégralement prêtes à traiter les prélèvements SEPA.
EuroDebit R2R
- EuroDebit SEPA Ready2Receive (R2R) est une version allégée du DAM qui vous permet de répondre aux exigences réglementaires actuelles et de faire progresser le système vers des fonctionnalités plus complètes du DAM à mesure que la demande augmente.
Solution d’émission de prélèvements SEPA
EuroDebit EOM
- EuroDebit Enterprise Origination Manager (EOM) est une plateforme compatible XML d’émission de prélèvements qui assure un traitement complet des fichiers SEPA ISO20022.
Étapes suivantes »
Comment s’inscrire
Sentenial a conçu le Service de migration et de gestion SEPA pour vous faciliter l’adoption du système de prélèvements SEPA. Vous pouvez vous inscrire à ce service et commencer à traiter des prélèvements SEPA en 6 étapes simples.
- Informez votre banque que vous souhaitez utiliser les prélèvements SEPA
- Communiquez à Sentenial une estimation:
- du nombre de mandats
- du nombre de transactions
- Signez le contrat avec Sentenial
- Communiquez les informations requises afin de personnaliser les mandats et les lettres
- Communiquez à Sentenial les données de mandats existants
- Commencez à utiliser le service
Étapes suivantes »
Facilitez-vous la migration vers le système de prélèvements SEPA
Service de migration et de gestion des prélèvements SEPA
- Vous encaissez des paiements en l’espace de seulement quelques jours
- Vous adoptez le système SEPA en douceur
- Vous minimisez le coût de votre projet SEPA
L’introduction des prélèvements SEPA (SDD) requiert inévitablement des changements dans les processus impliqués dans la saisie et l’encaissement des paiements. Ces changements peuvent représenter une perte significative pour vos ressources internes, tant en termes de temps que d’argent.
Le Service de migration et de gestion SEPA de Sentenial préserve vos systèmes existants et vos procédures de toute modification, rendant la transition vers le système SEPA à la fois simple et rentable. En tant que solution complète hébergée, le Service de migration et de gestion SEPA vous permettra d’adopter rapidement et facilement le système SEPA, en minimisant les coûts potentiels et en évitant les perturbations que votre entreprise pourrait connaître sans l’aide de ce service.
Caractéristiques
Migration des mandats
- Conversion des données existantes aux normes SEPA, notamment conversion BIC/IBAN
- Notification automatique au client concernant la conversion des données aux normes SEPA
- Numérisation, dématérialisation et archivage des mandats
Gestion des mandats
- Production des coordonnées du mandat sur base des données fournies de façon électronique
- Entrée manuelle des coordonnées du débiteur sur un mandat
- Impression et envoi au débiteur du ‘nouveau paquet mandats’
- Numérisation et dématérialisation des mandats signés
Gestion des transactions
- Support pour les normes de communications et les formats de fichiers hérités
- Conversion et enrichissement des données grâce à l’utilisation de la base de données mandats
- Notification automatique et représentation des prélèvements qui ont échoué
Étapes suivantes »
Émettre des prélèvements SEPA de façon correcte et efficace
- Réduction des coûts grâce à l’automatisation de l’activité liée aux prélèvements des créanciers
- Amélioration de la productivité grâce à l’automatisation et au support opérationnel
- Exploitation des services parmi des systèmes de paiement multiples
EuroDebit Enterprise Origination Manager (EOM) est une plate-forme d’acquisition des prélèvements compatible XML qui fournit un traitement complet des fichiers SEPA ISO20022 pour la banque créancière.
Caractéristiques:
- Réception automatique des instructions du créancier, y compris le traitement de l’enregistrement et de la transaction
- Interface en ligne facile à utiliser pour les créanciers
- Gestion des mandats
- Traitement des exceptions, réactions, rapports et facturation
- Validation automatique des règles et conformité des mandats
Recevoir des prélèvements SEPA de façon automatique et fiable
- Obtenir un « Straight-Through-Processing » (STP) modulable
- Améliorer l’efficacité par le biais d’une gestion automatisée des mandats et d’une interaction avec le débiteur
- Améliorer les relations clients par le biais de services à valeur ajoutée et de communications de qualité supérieure
- Garantir une conformité continue du système au regard des dernières mises à jour des règlements
EuroDebit Debtor Account Manager (DAM) est une solution de réception de prélèvements qui garantit la parfaite aptitude des banques débitrices à recevoir de manière correcte des prélèvements SEPA.
Caractéristiques:
- Interface intuitive en ligne qui fournit une vue directe sur les données
- Notification du débiteur par différents canaux
- Gamme complète d’équipements de flux d’informations et de gestion de cas
- Validation pour les règles du système et conformité des mandats
- Notification des exceptions et rapports
- Création de messages d’erreur
EuroDebit: la seule solution de prélèvement globale pour les institutions financières
- Conformité immédiate et continue aux normes SEPA
- Évolution horizontale de la solution pour répondre à la demande du secteur
- Réduction de l’exposition aux risques grâce à des processus automatisés
EuroDebit est une solution de prélèvements SEPA globale qui fournit à chaque participant des avantages à chaque étape du processus de paiement.
Chaque produit de la gamme EuroDebit est conçu pour aborder de façon complète tous vos besoins de prélèvements, tout en garantissant un traitement efficace et rentable des paiements, une expérience plus importante pour les clients et une réduction des risques.
Le système SEPA vous fera-t-il gagner de nouveaux clients?
Services de prélèvement SEPA que les banques peuvent offrir à leurs clients corporate
- Vous vous différenciez sur le marché
- Vous conservez votre clientèle et attirez de nouveaux clients
- Vous créez une nouvelle source de revenus
- Vous choisissez entre l’option de co-marquage et celle de marque blanche
- Vous éliminez les obstacles liés à l’adoption du système SEPA
Origix Corporate est un service de gestion de paiement et de mandats SEPA hébergé qui dispose de fonctionnalités globales facilitant l’adoption du système SEPA pour vos clients corporate.
Vous pouvez immédiatement proposer les services d’Origix Corporate à vos clients en vous associant à Sentenial. Grâce à ce partenariat, vous pourrez offrir un service complet sans avoir à réaliser un investissement important préalable.
Caractéristiques d’Origix Corporate
- Disponible en marque blanche ou en co-marquage
- Support technique pour les systèmes SEPA de base et B2B
- Migration complète des mandats, comprenant la conversion, l’enrichissement et l’archivage
- Gestion des mandats, avec une base de données des mandats et un stockage physique
- Support technique pour les formats de fichiers hérités pour tous les pays de la zone euro
- Récupération des messages d’erreur et représentation automatique
- Services d’impression et d’envoi automatiques pour la notification des clients
Comment puis-je garantir une conformité SEPA sans perturber mon activité?
- Migration vers le système SEPA sans perturbation de votre activité
- Réduction des coûts et des délais du projet SEPA
- Ajout de modules fonctionnels si nécessaire
- Choix d’une approche « logiciel en tant que service », l’abonnement à un logiciel plutôt que l’achat d’une licence, ou d’une installation complète
EuroDebit SEPA Ready2Receive (R2R) est une solution de conformité SEPA modulaire qui vous permet de répondre aux exigences réglementaires obligatoires actuelles et de passer à des fonctionnalités plus complètes dès que le besoin s’en fait sentir. Produit prêt à l’emploi, le R2R offre une conformité rapide à un prix adapté à votre budget.
Actuellement disponible dans certaines des plus grandes banques européennes, le R2R est une solution approuvée par l’ABE qui simplifie l’adoption du système SEPA.
Caractéristique de l’EuroDebit R2R
- Analyse de messages ISO 20022
- Validation des fichiers/mandats/transactions
- Validation des l’IBAN/BIC
- Création d’entrées & d’appels de validation multiples requis pour le STP
- Suivi sur écran et suivi des fichiers, y compris PE-ACH, blocs et de toutes les transactions
- Blocage de mandats ou de comptes sur demande
- Traitement des messages d’erreur
- Gamme complète d’extensions, notamment multi-banking, support technique systèmes SEPA B2B, et intégration du back-office
Comment soutenez-vous vos participants indirects dans leur migration vers le système SEPA ?
Services de domiciliation SEPA que les banques participantes directes peuvent offrir à leurs participants indirects
- Vous obtenez un avantage concurrentiel en proposant une solution très attendue sur le marché
- Vous conservez votre clientèle existante en répondant à un besoin réel
- Vous réduisez le délai de mise sur le marché avec une solution hébergée clé en main
Origix IP est une solution SEPA hébergée qui vous permet d’offrir immédiatement à vos clients de banques en ligne un service complet qui répond instantanément à l’ensemble des exigences légales SEPA.
Origix IP est disponible sur un modèle de partenariat qui vous positionne de façon optimale pour commercialiser rapidement votre service.
Caractéristiques Origix IP
- Support technique pour les schemes SEPA B2B et B2C
- Interface graphique en libre service pour les clients
- Facturation à l’utilisation qui garantit que les coûts reflètent effectivement les volumes
- Support technique pour les connexions SWIFT, SFTP et HTTPS
- Rapports fournissant des réconciliations quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles de chaque IP
Aperçu d’Origix
Origix comprend une gamme de produits de partenariat conçus à l’attention des banques qui leurs permettent de relayer les services de prélèvements SEPA auprès de leurs clients. Origix offre une fonctionnalité complète via un modèle de « logiciel en tant que service ». Cette approche permet aux banques d’offrir à leurs clients un service rapide d’enregistrement – Facilitez-vous le SEPA.
Les services de prélèvements SEPA pour les banques participantes indirectes
Origix IP est une solution SEPA hébergée qui permet immédiatement aux banques participantes indirectes en ligne d’offrir aux clients de banques en ligne un service complet qui répond à l’ensemble de leurs exigences SEPA. Lire davantage à propos d’Origix IP
Les services de prélèvements SEPA pour vos clients corporate
Origix Corporate est un Service de migration et de gestion de mandats de prélèvements SEPA, disponible en version hébergée, qui comprend une fonctionnalité complète qui facilite l’adoption SEPA pour vos clients corporate. Lire davantage à propos d’Origix Corporate.
Étapes suivantes »
Étapes suivantes »
Solutions
Solutions SEPA pour les clients corporate
Le Service de migration et de gestion SEPA vous permettra d’adopter rapidement et facilement le système SEPA, en minimisant les coûts et les interruptions que votre entreprise pourrait connaître avec d’autres systèmes. Lire davantage
Solutions SEPA pour les banques
Sentenial propose une gamme complète de solutions SEPA pour les banques. Que vous soyez à la recherche d’une solution de réception complète ou que vous souhaitiez offrir des services SEPA à vos clients, Sentenial a une solution. Nous proposons :
- Des solutions complètes de création et de réception »
- Une gamme complète de services SEPA pour les clients corporate »
- Des solutions SEPA pour vos participants indirects »
- Un déploiement rapide de solutions accessibles SEPA »
Étapes suivantes »
Sentenial collabore étroitement avec un réseau de partenaires à travers toute l’Europe afin d’améliorer et de promouvoir sa gamme de solutions SEPA. Nous avons développé une série de programmes afin de nous permettre de travailler avec différents types de partenaires et différents secteurs.
Programme stratégique de partenariat d’entreprise
Le programme stratégique de partenariat d’entreprise de Sentenial est conçu pour contribuer à la commercialisation des produits renommés de Sentenial. Grâce à cette collaboration, Sentenial peut aider les institutions financières à élargir leur offre de produits, ce qui leur permettra de fidéliser et d’augmenter leur clientèle.
Lire davantage d’information sur notre programme de Partenariat Origix
Programme de partenariat d’intégration système
Sentenial reconnait la l’importance que représente la connaissance d’un marché spécifique. C’est pour cette raison que Sentenial travaille avec des intégrateurs de systèmes régionaux et globaux, offrant ainsi aux clients les avantages de solutions globales et l’expertise des services des intégrateurs de systèmes locaux.
Programme VAR
Sentenial recrute des experts locaux en matière de paiement afin d’introduire notre gamme de solutions et de services SEPA sur les nouveaux marchés. Grâce à un produit complet, aux services commerciaux et marketing, Sentenial travaillera avec vous pour définir au mieux les solutions et services et en assurer la livraison.
Programme de partenariat technologique
Sentenial travaille avec des fournisseurs de premier ordre pour développer et compléter son offre principale de produits. Cette approche permet à Sentenial de réduire le temps de mise sur le marché et de garantir la livraison de produits les plus complets possibles.
Programme de partenariat OEM
Le programme de partenariat OEM est indiqué lorsque les fournisseurs de solutions souhaitent inclure le système de prélèvements SEPA dans leur offre de produits. Le système de prélèvements est complexe et promis à évoluer de manière continue. Grâce au partenariat avec Sentenial, l’OEM est apte à offrir rapidement à ses utilisateurs un système, sans que cela représente un effort de développement.
En tant que partenaire de Sentenial, votre organisation bénéficiera de l’expertise approfondie, de la connaissance de l’industrie et de solutions renommées fournies par l’entreprise.
Pour plus d’informations sur le Programme de partenariat de Sentenial, veuillez nous contacter
Étapes suivantes »
Sentenial est un fournisseur spécialisé en solutions de paiement SEPA pour les banques et les entreprises européennes. Grâce à son expertise et sa renommée, ainsi qu’à son offre, actuellement la plus complète du marché, Sentenial est le choix de confiance d’importantes banques européennes et de plus de 500 clients corporate. Sentenial, qui est l’un des plus anciens fournisseurs de solutions SEPA, fournit une gamme complète de produits, que vous ayez besoin de mettre en place rapidement le service de paiement SEPA de Sentenial (SaaS) ou d’un système global bien installé. Les solutions renommées de Sentenial simplifient les paiements et facilitent l’adoption du système SEPA.
Actif depuis 2003, Sentenial dispose de bureaux commerciaux et de centres de support technique en Irlande, en France, en Espagne, en Belgique et au Royaume-Uni.
Étapes suivantes »
